Sono andato a rompere le Scatole a Francesco Pescarmona, uno dei fondatori di Mister Mario.it

Raccontaci un po’ come tutto è cominciato.

Nel Gennaio 2012 decisi di farmi fare una rete LAN domestica. Non sapendo a chi rivolgermi, chiesi ai miei genitori se conoscessero un buon elettricista; a loro volta domandarono agli zii che mi diedero un nome: ma alla fine, pur essendo stato raccomandato tramite passaparola, l’elettricista fu molto approssimativo, completò il lavoro in due tornate, e mi fece pagare una cifra che trovai sproporzionata. A quel punto mi sorse una domanda: ma possibile che non esista un Tripadvisor degli artigiani per i lavori in casa, qualcosa che possa aiutarmi a scegliere chi è bravo ed economico e scartare chi non lo è?

Visto che non esisteva, mi venne la folle idea di crearlo, e con mio fratello e un terzo amico, ora soci di Mister Mario, cominciammo a lavorarci.

Poi la cosa si è fatta un po’ più complessa…

Uno dei primi passi fu parlare con qualcuno che potesse indicarci una direzione e darci suggerimenti. Essendo di Torino e avendo lavorato a lungo al Politecnico, chiesi un incontro all’Incubatore di Imprese Innovative del Politecnico di Torino (I3P). L’idea gli piacque subito, e ci stimolarono ad analizzare il mercato e studiare il funzionamento, con un occhio alle due tipologie di utenti del sito, cioè i professionisti e i clienti. Pensare alle esigenze di entrambi, intervistando anche i professionisti, ci ha aiutato moltissimo.
Durante i lavori come sono andate le cose? che difficoltà avete incontrato ?

La prima difficoltà nel creare una start-up è stata non avere la più pallida idea di come farlo! Anche in questo l’Incubatore ci ha aiutato moltissimo. Inoltre, tutti e tre noi soci avevamo (e abbiamo) un lavoro ufficiale, il che ovviamente ha richiesto uno sforzo aggiuntivo per poter lavorare a Mister Mario. Se si considera poi che io sono a Torino, mio fratello Federico tra Parigi e la California e Yann vicino a Bergamo, questo si è tradotto in lunghe sessioni serali e notturne su Skype per far crescere il progetto.

Per finire, siccome siamo su un sito che comincia per “LoL”, raccontaci un anedotto divertente che vi è capitato.

Avendo avuto un’idea su un settore che conoscevamo poco, abbiamo commesso qualche errore d’inesperienza! L’importante però è imparare dai propri errori e correggersi.

Una cliente ci ha contattato perché aveva bisogno di verificare il tiraggio del camino, e questa voce non appariva esplicitamente tra le categorie presenti sul sito. Dando per scontato che questa attività fosse svolta dagli idraulici, le abbiamo detto di selezionare la voce “verifica fumi caldaia”: lei ha effettuato la richiesta in questo modo ed è poi stata contattata dall’idraulico prescelto… che le ha detto che era un lavoro non da idraulico, ma da spazzacamino! Non sapevo neppure che esistessero ancora gli spazzacamini, e me ne scuso con gli interessati.

Caro Francesco ti saluto e ti lascio alle mille faccende da startup! Buona fortuna!

Grazie! Da parte mia e di Mister Mario!

Anche stavolta, visto che siamo nella rubrichetta “Risorse utili, poche ciance e via con i link.

1. Pareri pacati sugli avverbi
2. Attenti al Panda
3. Scrivi al contrario del giornalismo
4. frasi d’autore che migliorano la tua scrittura
5. a proposito di headline
6. La prima bozza di qualsiasi cosa è merda

Nel video abbiamo un agente Smith che gira per l’ospedale parlandoci di una misteriosa soluzione hardware e software che serve a monitorare gli esseri umani.

La tensione iniziale, sostenuta dagli stessi archi e dalla stessa dominante verde di Matrix, viene sciolta svelando il mistero:
la tecnologia misteriosa monitora le funzioni vitali per finalità medicali.
L’attrezzatura controlla la salute del paziente e comunica i dati di pressione e quant’altro in tempo reale, così è possibile intervenire per tempo evitando brutte situazioni.

Lo spot prende in giro a man bassa il trend complottista che tende a vedere ogni tecnologia come un’oscura forma di controllo della vita delle persone, quasi come se volesse anticipare le critiche che qualcuno probabilmente non vedeva l’ora di poter postare.

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L’operazione è durata solo qualche giorno ma è stata sufficiente per far esplodere una reazione a catena incredibile.
Come era prevedibile, molte ragazze non si son lasciate cogliere impreparate:

“amore di fidanzato carissimo, mi metti mi piace su questa pagina?”
“sì, certo cucciolina mia”
“mamma per favore mi clicchi mi piace su questa pagina?”
“eh cosa? come si fa? prendi qua la tastiera e fai tu, lo sai che non sono buona con questo aggeggio…”

Ragionevole ipotizzare che qualcuna si potesse presentare con qualche coupon in più (quello dell’amica del cuore, quello del fidanzato, quello dell’amico friendzoned);
altre invece hanno attivato la perfetta macchina da guerra per espugnare i punti vendita coinvolgendo sistematicamente uno stermino di contatti pronti a cliccare mi piace sulla pagina di Kiko.

Ovviamente è scattata seduta stante la presa per i fondelli del fenomeno

Questa pagina http://www.facebook.com/smaltidapochieuro ha documentato gli esiti grotteschi di questa operazione

I vincitori morali di questo scontro all’ultimo smalto sono:
- il punto vendita di Napoli che alle 9.20 am del primo giorno ha finito le scorte di smalti
- Natasha pare abbia portato a casa 80 smalti.

Vediamo le valutazioni del customer care:

Se da una parte Kiko si è così saldamente posizionato come Makeup “cheap e alla mano”, dall’altra avrà giusto quei 2 problemi a capire quanti degli Nmila fan accumulati, diventeranno mai prospect.

Sicuramente ragazzi come questi

non alimenteranno positivamente la brand reputation.

Chiudo l’articolo con una dedica a tutti gli uomini rimasti in fila per ore nei centri commerciali:

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scritto da Helder Monaco

Si tratta di un simpatico evento dedicato al mondo delle startup, non mi dilungo e vi rimando al sito ufficiale

https://u-start.biz/bloom/

L’evento è gratuito però bisogna prenotarsi qui

http://www.amiando.com/BLOOM.html

In questi giorni mi sono imbattuto in un sito simpatico web house
Il naming ci ricorda drammaticamente le peggiori tragedie dell’era delle Dotcom, il contenuto invece è veramente di pregio.
Articoli semplici e chiari indicati sia per clienti a cui magari volete far capire qualcosa, sia per neofiti dello sviluppo web che vogliano approfondire seo, copywriting, webdesign, etc…

Qui una mini selezione di articoli interessanti:

1. 5 consigli per migliorare la comunicazione su pinterest
2. social media: errori da non commettere con i clienti
3. come migliorare l’engagement dei fan su facebook
4. web analytics quello che non hai capito
5. 3 modi per aumentare l’engagement dei visitatori del tuo blog
6. come difendere il tuo lavoro di webwriter
7. wordpress e webwriter
8. la persuasione nella scrittura online consigli e tecniche
9. google-authorship e le nuove frontiere del guest blogging
10. 8 punti-fondamentali per scrivere testo qualita
11. 5 piattaforme per pubblicare il tuo e-book

mi raccomando: spulciatevi anche il resto.

Simpatica iniziativa di http://www.forumcomunicazione.it/

Quel sant’uomo di Marco Camisani Calzolari si è pazientemente preso la briga di misurare programmi e atteggiamenti dei partiti nei confronti del fantastico mondo delle tecnologie all’avanguardia.
Il documento è stato scritto in occasione delle passate elezioni; dal momento che torneremo a votare dopodomani, è il caso di rispolverarlo (tanto non è nemmeno diventato obsoleto nel mentre).

Osservatoriosullepoliticheperildigitale.pdf

Vi estraggo il punto più incoraggiante:

“nei fatti, le agende digitali sono così simili in tutti i partiti che in Parlamento si
potranno raccogliere ampie maggioranze trasversali su obiettivi
specifici. Questo naturalmente prevede che i partiti si attengano alle
loro dichiarazioni programmatiche (o siano chiamati a farlo).”

E vi lascio alla lettura delle altre 46 pagine.

Per ulteriori approfondimenti vi rimando all’apposita sezione del blog.

• Quelli che dedicano con liceità fanciullesca “a tutte le donne che ci sopportano tutti i giorni”
• Quelli che ne approfittano per mettersi sul podio del cazzo – in senso freudiano of course – per sentenziare “auguri alle donne vere e non alle zoccole!”
• I California Dream Men che appaiono simultaneamente su tutte le discoteche d’Italia.
• Le aziende che colgono l’occasione della festività artificiale* per racimolare un po’ di visibilità.

Sull’ultimo punto ovviamente non c’è nulla di male (nemmeno sull’1 e il 3), o meglio: non ci sarebbe nulla di male fintanto che l’operazione di turno si svolgesse entro il perimetro che parte dall’innocuo e termina nel buon senso.

Algida cerca di fare un pensiero carino sfornandoci un fiore fatto di gelato.

Sarebbe anche stato simpatico, ma forse, soprattutto visti i recenti trascorsi di Ikea, optare per un gusto diverso dalla cioccolata…

Fiat in compenso… non ce la fa, non ce la può fare.

Magari non era il caso di offendere, proprio l’8 marzo, le donne prendendole in giro su cliché triti e ritriti.
Forse l’obiettivo della comunicazione era aumentare l’empatia della controparte maschile che sorride da buon commilitone.

Forse Fiat non ha ben presente come sono fatti gli esseri umani (ancor prima che consumatori):
- l’uomo si sarà già dimenticato tutto in giornata e la prossima auto sarà decisa in base ai consumi
- la donna in compenso se la lega al dito per il resto della vita e si fionda dalla concorrenza

Un altro caso, anche se probabilmente non si è verificato esattamente l’8 marzo, è quello riportato dallo spassosissimo Amo il web, non ricambiato.

Agenzia: Sostenete che per un sito di intimo per donna il nostro progetto abbia poco successo tra le utenti?

Sviluppatore: No, abbiamo detto che chiedere alle ragazzine di uploadare i loro autoscatti in reggiseno e tanga potrebbe far incazzare i padri.

A mio modesto avviso, paiono intuizioni poco felici dato da un approccio, come dire… altmodisch?
Non vorrei scadere nella retorica sui vecchi rincoglioniti rimasti alla commedia sexy anni ’70 sulla gerontocrazia, quindi chiudo per par condicio con un video di un diversamente giovane.

Click here to view the video on YouTube.

(*) per artificiale intendo l’aspetto più commerciale dell’8 marzo che esula completamente dalla commemorazione delle 129 operaie morte in questa tragica circostanza.

Update: l’evento che ho riportato si tratta di un falso storico, su wikipedia infatti non ve n’è traccia.

Il 90% degli appartenenti al terziario pesante è solito dire:

“ahhh se quella volta invece di farmi la laurea avessi imparato a fare l’idraulico…”

Insomma, ci si lamenta spesso della pessima combinazione di essere retribuiti poco e male in proporzione a tutto al lavoro svolto, spesso in condizioni critiche, che si assomma al doversi aggiornare ogni 3 secondi per essere performanti.

Mistermario.it fa collaborare i due mondi – quello dei geni del computer e quello degli uomini che si sporcano le mani – per fare tutti contenti, soprattutto i clienti con il rubinetto che perde.

Il meccanismo è semplice:
Si va sul sito, si indica il tipo di professionista che si sta cercando e questo vi arriva a casa.
Mistermario fa una cosa in più oltre a mandarti l’uomo che ti serve: si assicura che sia anche quello giusto.

Il sistema prevede che a ogni prestazione il cliente faccia una pagella che Mistermario si segna e annota per le chiamate successive; quindi un signor Luigi, che abbia salvato una donzella dalle cascate del Niagara emesse dal lavandino, avrà più probabilità di essere richiamato in occasione della prossima inondazione nel suo quartiere.

In pratica, il sito mette a punto l’industrializzazione digitale del processo:

“aspetta che chiedo a un amico il numero di uno bravo!”

Purtroppo il servizio è momentaneamente circoscritto alla zona di Torino.
Prossimamente dovrei riuscire a spuntare un’intervista ai baldi ragazzotti dietro a questa simpatica Startup, così ci racconteranno un po’ come sta andando questa avventura digitale.